在这个青春洋溢的季节，泸州东南公司有一群可爱的员工们，他们朝气蓬勃如花蕊般绽放，斗志昂扬如朝阳般绚烂。

2022年3月，公司动员各收费站共61名员工，以打造“行业领先、顾客满意、创新引领、追求卓越”的高速公路运营服务品牌为总要求，为公众提供高品质出行服务为总目标，以站为单位开展“五手抓到位，春季大练兵”活动。

一手抓文明服务到位，您出行我陪伴

“您好，请出示您的通行卡，请稍等。”“收您100元，找您50元，请核对。”“祝您一路平安。”两点头、一个会心的微笑、温馨的话语、标准的手势。一连串看似平平无奇的动作，是一线收费人员每天都要重复上千次的必修课。

为给广大司乘提供更“巴适”的出行体验，各收费站充分利用此次大练兵活动，不断深化文明服务、微笑服务，以高标准、严要求的工作作风扎实做好文明服务工作，坚持用实际行动擦亮服务窗口优质形象。

二手抓业务技能到位，您出行我解难

为保证技能比武活动的有序开展，各收费站负责人磨砺以须、精心策划。一是公开选拔。竞赛前期，各收费站采用班组推荐和自愿报名的形式进行选拔工作，真正做到全员参与，公平公正；二是面面俱到。竞赛分为手工点钞、心算能力、政策法规问答、模拟实操、以及消防应急处置，全方位多角度的挖掘员工的潜力、激发员工的活力；三是表彰优秀。经过激烈角逐和层层选拔，对表现优异者给予通报表彰，以资鼓励。

三手抓排堵保畅到位，您出行我护航

各收费站通过模拟节假日收费站车流量陡增的紧急情况，开展排堵保畅演练。细化各岗位责任分工，采取增派人手、增加便携式收费、出站查验绿通等措施，把排堵保畅任务分配到人、细化到点、落实到位，力争在保证道路畅通的同时加强便民服务举措，为广大司乘提供便捷、温馨的旅途服务，通过排堵保畅应急演练，锻炼了收费站各岗位的应急处置能力，为排堵保畅工作筑牢坚实的基础。

四手抓安全生产到位，您出行我保障

各收费站以此次大练兵为契机，开展安全隐患排查及安全生产“回头看”工作，进一步落实安全生产责任，完善安全生产管理制度，杜绝安全生产责任事故的发生。各收费站根据站点实际情况，着力抓好隐患区域排查，做到隐患因素做到早发现、早报告、早解决，对排查出的安全隐患进行认真梳理，建立健全隐患台账并及时上报，并安排专人负责督促整改到位，树牢全员安全责任意识，压实岗位职责，筑牢安全生产防线，真正把安全生产工作抓在手上、放在心上、落实到行动上，确保安全生产形势稳定有序。

五手抓疫情防控到位，您出行我守护

高速收费站车流量大，人员密集，为担负起疫情防控“第一关口”的重要职责，各收费站针对当前疫情多点散发态势，以严格防控为导向，落实各级防控要求，抓防控重点环节、补防控短板，根据集团《收费站和服务区新冠肺炎疫情防控工作指南（第五版）》内容，落实与收费站紧密相关的工作要求，以“疑似中、高风险地区人员回川”情景模拟，开展实景演练。此次演练，检验了各收费站疫情防控应急预案的可操性和适用性，确保每位员工在处置疫情防控突发事件时能够做到处事不惊、科学判断、快速操作，落细落实各项疫情防控措施，切实做到防控弱项再强化，防控措施再落实，坚决扛牢疫情防控责任，合力守护好疫情防控大门，筑牢高速公路防控安全屏障。

实践出真知，平凡中见伟大。此次大练兵活动，展现了一线员工良好的精神风貌、竞争意识、团队精神和业务技能，营造起“相互学习、相互帮助、取长补短、共同提高”的积极氛围，体现了山东高速人昂扬的斗志和的精神风貌。下一步，公司将借助“大练兵”活动平台，不断深化文明服务内涵，强化业务管理水平，打破保守工作思路，积极助力公司“巴适泸渝”企业文化品牌建设，以优异的成绩向党二十大献礼。