为全面落实上级“坚决完成生产经营任务目标”的指示精神,进一步挖潜路衍经济,实现引车上路,泸州东南公司各收费站克服新冠疫情带来的不利影响,以为公众提供高品质服务为出发点,以主动作为为抓手,以经济效益为中心,积极开展“高速+X”收费营销活动。
一、“高速+畅玩”,便民利民新举措 为进一步抢抓暑期营销时机,泸州蓝田收费站积极与地方网红打卡点“星球部落”、“欢乐派”等娱乐场进行深入沟通和协调,建立专属购票通道,通过制作栏杆机宣传画、展板、宣传单等方式,加大宣传力度,切实发挥双方在营销活动中优势,实现互利共赢,在服务地方经济发展的同时提升公司社会影响力,留住老客户,吸引新车流,实现收费营销工作高质量发展。 二、“高速+走访”,互利共赢新机制 为推进精准营销,确保营销工作有的放矢,佛荫收费站成立收费营销小组,对周边20余家大中小型企业进行深入走访调研。切实了解企业经营状况及需求、车源动向等情况,现场对各企业行驶高速中遇到的问题和需求答疑解惑,并认真听取企业对佛荫收费站文明服务、站容站貌、排堵保畅等方面的意见建议,进一步寻找行之有效的合作新模式,加强信息互通交流,共建双赢的长效机制。 三、“高速+特产”,协作营销新思路 合江县是晚熟荔枝之乡,素有“千年荔城,甜美合江”的美誉,合江收费站紧抓地方特产,变“过客”为“顾客”,拓展多种服务类型,打造“畅品荔枝”旅游路线,积极主动与当地政府有关部门、三江荔枝现代农业园合江县出口荔枝基地和荔枝基地润泽果业专业合作社等单位对接,开设旅游专栏,宣传地方特色,并将泸渝高速作为重点推广路线,以公众号、宣传单、抖音的方式进行宣传,以此方式吸引游客,增加车流量,共同联手拉动地方经济发展,实现多方互利共赢。 四、“高速+服务”,履职尽责新形象 白米收费站始终坚持提升高速公路文明服务品质,“以人为本”多途径延伸服务范围,一方面为过往司乘人员提供热水、维修工具、急救药品及防疫物资等应急物品,同时建立微信客户服务群及时为司乘提供地方防疫管控最新政策、路况信息咨询、疑难解答等问询服务。另一方面利用政策优势引车上路,宣传ETC优惠政策,提供ETC“预约式”、“上门式”服务,不断提升服务品质,增强客户信赖深度,不仅树立了良好的服务形象,对挖掘资源、深入合作也起到了推进作用。 五、“高速+旅游”,交旅融合新发展 榕山收费站积极探索“高速+旅游”服务新路径,创新交旅融合发展新模式,主动与旅游景区对接,制定营销活动计划,推出实实在在的便民优惠措施,通过制作海报、宣传单等,主动向过往司乘介绍和解释旅游景点优惠政策,帮助公众实现利益最大化,在吸引车辆通行高速公路的同时,也为当地旅游的持续发展贡献了力量,最大限度实现高速公路和地方旅游产业的相互促进。 “高速+X”融合发展是现代社会的发展需求,也是收费站提高窗口服务水平,打造特色品牌的重要手段。7月份收费数据显示,在G93成渝环线高速沿线成都、乐山、重庆江津出现疫情的情况下,实现逆势增长,大大缓解了疫情的冲击。下一步,泸州东南公司将以“高速+X”为载体,在营销思路上创新、营销渠道上谋新、在便民利民上用心,精准施策,力争为公众提供高品质出行服务的同时,实现企业经济效益和社会经济效益双赢的新发展格局,确保高质量完成全年收费任务目标。