高速公路服务区作为重要的物流、客流保障驿站，为广大司乘提供必要的加油、休息、餐饮、商超和住宿服务。但因服务区车辆多、人员流动大，交通事故、司乘纠纷、偷盗事件等时有发生，服务区虽已实现全覆盖监控，但一方面会因货车车体遮挡等造成监控死角，一方面会因事后调查增加事件处理时间。

泸州东南公司为解司乘之忧，积极探索，勇于创新，联合东方世纪科技股份有限公司在所辖服务区研制部署了“安心停车管家”系统，并研发服务区专用微信小程序“驾乘之家”，有效提高安全保障水平，进一步提升服务质量。

一、科技带来安全，放心停车、安心休息

“安心停车管家”由宽动态高清摄像机终端、安心停车家终端及云端服务组成。利用AIoT技术，司机可对车辆自主设防，实时查看监控视频，远程监控自己车辆，安心就餐或休息，一旦发现异常情况，小程序会实时推送报警，同时自动向司机拨打语音电话。

二、意识引领服务，多重项目、贴心享受

泸州东南公司为服务司乘在服务区“驾乘之家”设置有休息厅、阅览室和应急药品等，配备了洗衣机、空调、热水器、按摩椅等设备，设置专用停车位。司乘人员还可以在“驾乘之家”小程序上预约各项服务项目，获取道路救援及应急资源，查看服务区最新动态，了解当地特色文化和美食，与服务区互动提出评价和建议等。让司乘人员真正享受到智慧贴心的高速公路出行服务。

“安心停车管家”系统和“驾乘之家”小程序上线以来，获得广大司乘的一致好评和认可。下一步泸州东南公司将继续在运营管理中融入更多新技术、新手段，推动“智慧运营”再升级，跑出助力公司高质量发展的“创新加速度”。