国庆长假,举国欢度国庆,朋友相聚,多数人沉浸在游玩团聚的气氛中。在泸州东南公司白米收费站有那么一群人,他们为了服务司乘人员安全快捷通行,他们舍小家,为大家,忙碌在平凡的工作岗位上,以实际行动践行“为公众提供高品质出行服务”的承诺,用坚守诠释责任与担当。
2022年10月1日,虽然疫情管控,但白米收费站还是迎来车流高峰,长短途游客接踵而至。今年根据疫情防控政策要求,出站车辆需引导至防疫检测点接受检查。面对如此境地,白米收费站立即启动节假日保通保畅应急预案,用“三步骤”巧妙缓解通行压力,切实履行“山高路长制”保安全、保畅通的职责。
步骤一:“余音绕梁”。“节日快乐!请司乘朋友出站出示行程卡、健康码,感谢配合!”通过放置在车道上的扩音器循环播放语音,送上节日祝福的同时还贴心提醒司乘朋友提前准备好行程卡、健康码,协助检测点检查后快速放行,有效缓解出口通行压力。
步骤二:“里应外合”。根据收费现场免费小型客车众多的情况,外勤人员坚守在人工收费车道,提前收取七座及以下小型客车“四川高速公路免费节假日通行券”,通过对讲机与亭内收费人员默契配合,加快现场车辆的放行速度。
步骤三:“责任担当”。面对车流密集与疫情防控的双重压力,防疫检测点工作人员应接不暇。见此情形,白米收费站值班领导在做好自身防护的同时,积极行动,主动配合,对在收费广场内等待查验的司乘予以温馨服务,告知等候人员提前准备好行程卡、健康码,并做好解释工作,引导已检测车辆快捷通行。 今年国庆不一样,有一群忙碌的人逆“流”而动,穿梭在车流中,矢志不移地践行“创享美好之路”的企业使命,是山高人的坚守,也是白米人的担当。下一步,白米收费站将发扬团结拼搏的精神,精准服务,秉承顾客至上、服务第一的原则,坚决完成国庆假期畅通保障工作,以实际行动迎接党的二十大胜利召开。