元月冬风吹动人,旦出云彩亦倾城;在这举国欢庆的节日里,总有那么一群红亭守卫者,他们默默无闻,无私奉献,谱写了一段段山高人坚守岗位的乐章,他们积极行动、争先作为,服务经营“两手抓”,同步推进“两不误”“稳”字当头,他们坚守在岗位上,无论严寒酷暑,日晒雨淋,都始终微笑为民,始终把“为公众提供高品质出行服务”的理念铭记在心,竭尽全力为“创享美好之路”不断努力着。
一、高效保畅有准度
合江收费站主动作为、精准施策,落实“一站一策”、科学预判、制定应急预案,提前组织员工开展保通保畅应急演练,齐心协力破解匝道短、车辆多的历史遗留问题,创新开辟潮汐车道+复式收费+传统收费相结合的收费模式,有效缓解收费现场车辆拥堵的情况,在多重收费模式下的车辆通行效率提升近30%,真正实现精准缓堵、高效保畅。
二、隐患排查有广度
为保障元旦期间收费现场安全稳定,有效预防和遏制各类安全生产事故发生,给广大司乘人员提供一个安全、畅通、便捷的通行环境,合江收费站开展节前安全隐患排查工作,采取“现场查看、排查隐患”的方式,就办公区、收费区、发电机房、配电房等区域的消防栓、灭火器、安全通道等做到“地毯式”排查,坚决不放过任何一个存有安全隐患的死角,并对排查发现的问题建立台账,及时跟进整改,消除隐患问题,筑牢安全生产屏障,全力确保元旦期间收费站各项工作平稳有序。
三、暖心为民有温度
民之所需,兴之所至。从“收好费”拓宽到“服好务”,从窗口服务延伸到社会服务,从单一服务模式转变为多渠道服务模式,从合江收费站始终坚持以“为人民群众办实事”为落脚点,强化“创先争优心服务、和谐有爱向未来”的志愿服务理念,24小时为来往司乘人员提供热水、药品、路网咨询、应急救助等服务,积极开展各项“情满旅途”服务工作,将司乘人员的操心事、烦心事、揪心事转变成我们的“分内事”,竭尽全力为公众提供高品质的出行服务。
每一次服务都是一份温暖,每一句感谢都是一份动力。山高人正在用实际行动践行“我为群众办实事”的初心使命,以实际行动感动南来北往的匆匆过客,温暖那些素不相识的司乘人员,力争打造一支有凝聚力、有战斗力、有温暖的高速标杆服务队伍,积极践行泸州东南公司“一年强基础,两年创品牌,三年树标杆”的战略目标,为推动“六型山高”系统工程建设高质量发展贡献力量!