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公司新闻通知公告

寒冬雾天送温暖,温情服务暖人心

发布时间:2023-01-12 来源: 浏览次数:24

1月8日早晨,泸州东南公司佛荫收费站接运营管理部信息服务中心通知,因大雾天气关闭全部入口站,导致大量入口车辆无法通行。为维护收费现场秩序,收费站快速响应,积极采取应对措施,立即启动恶劣天气应急预案,为站口滞留车辆提供温馨服务,以实际行动践行为社会公众提供高品质的出行服务。

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此次大雾突然来袭,佛荫收费站入口车辆通行受阻,大量车辆滞留,值班中队长熊秋语立即带领当班收费员和后勤保障人员一边为滞留司乘人员送上水果和热水,一边做好解释和疏导工作。忙碌的他们不时告诉滞留司乘“有任何需要尽管找我们,我们会努力做好。”温馨的话语,朴实的表达,缓和了滞留司乘的焦虑情绪。“虽然天冷,但接到工作人员一杯热气腾腾的开水,瞬间心情高兴了起来。”来自重庆的张先生微笑着说。严寒雾天没有阻止“山高人”热情为民服务的初心,真情服务拉近了与过往司乘心与心之间的距离。

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此外,佛荫收费站利用便民服务箱、简易修车工具等用品,竭力为过往司乘排忧解难。大雾天气,收费窗口便增设温馨提示“大雾天气注意安全,请减速慢行”等温馨提示用语,用真心、用实情托起服务过往司乘的冬日暖阳行动。

天气虽寒冷,服务暖人心。佛荫收费站将“创享美好之路”的企业使命厚植于日常工作中,倾情优化司乘人员情满回家路,积极践行我为群众办实事的服务思想,不断提升高品质的服务承诺,切实做好春运保安全、保畅通工作。



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