为不断优化收费环境，全面推进收费站工作科学化、规范化、标准化管理，不断提高工作质量与效率、文明服务水平。泸州东南公司佛荫收费站在“整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)、素养(Shitsuke)”的“5S”管理模式上提升巩固，全力打造收费现场靓丽“新名片”。

一是细抓共管，打造窗口形象，“5S”管理从收费现场入手，确保管理精细化。收费站每天对收费广场及站区进行清理、清扫。将所有物品分类摆放，工作用品、资料、生活必需品存放在指定标识位置，清理不必要的物品。将工作梳出重要程度，把大部分时间留给“重要且紧急”的工作，并及时处理和关注突发情况。做到服务窗口整洁、物品摆放固定有序、标识一目了然、放行速度快捷，打造整洁、高效的服务团队。

二是提高认识，主动履职尽责，“5S”管理从收费环境入手，确保管理深入化。做好日常卫生打扫保洁工作，定期开展卫生大扫除，清理卫生死角，美化收费环境。收费现场设置标识标线，规划上下班行走路线确保安全。此外，收费站以班组划分收费区域卫生责任区，责任到人，每天值班人员和下班班长对收费区域、工作日志、特殊事项进行检查考核，检查合格后方可接班，切实提高主人翁意识和责任意识，做到美化收费环境，提升窗口形象。

三是解放思想，创新推进工作举措，“5S”管理从提高人员习惯入手，强化素质提升。收费站积极开展针对性的学习培训活动，从思想上高度重视学习的重要性，明确学习目标，落实工作职责。对工作中存在的不足进行认真梳理，找准病因，总结出解决的办法，在工作中循序渐进、不断提高、形成闭环，从而打通工作中的薄弱环节，又确保有实实在在的培训效果。自2023年开年以来，开展业务培训2次，全员17人参加，制定培训计划24项。

“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土。”佛荫收费站紧紧围绕“树标杆”年的工作目标，突出日常工作有重点、重点工作有亮点、亮点工作有品质，不断完善收费现场管理，促进现场管理水平和服务质量提升，以更加优质的服务营造良好的出行环境，为公司高质量发展助力加油。