3月15 日下午,泸州市人民政府主办,市场监督管理局、市保护消费者权益委员会、市广播电视台承办的“提振消费信心 安逸幸福泸州”2023 年泸州“3·15国际消费者权益日”主题活动,泸州东南公司蓝田服务区荣登泸州市2023年营造放心舒心消费者环境建设“红榜”。
近年来,泸州东南公司紧扣“文明诚信泸州、放心舒心消费”主题,大力营造“收费+服务区”放心、舒心消费环境,确保人民群众身体健康和生命安全。
诚实守信氛围浓
蓝田服务区遵纪守法,自觉承担维护消费者合法权益的法律责任和社会责任,亮照经营,所有商品明码标价,一货一签,狠抓商品质量、计量管理。咨询服务电话和投诉监督电话透明化,积极对待消费者对有关服务、质量、价格的投诉和建议。加强诚信自律,兑现服务承诺,树立履约守信的良好形象。
提质提效谋福利
强化内外建设,制定管理办法,监督考核,分析总结提效,以达到从严要求,正规管理的标准。优化硬件设施、完善功能和便民服务措施,全面提升综合服务水平,蓝田服务区创建了“四川省最美工会户外劳动者服务站点”的“驾乘之家”,配置专人管理,建立24小时咨询台,“小”平台实现“大”服务。“驾乘之家”以建设“党员活动中心”服务群众为重点,提供学法减分、党员调解员、警律联动、免费WIFI、信息查询、急救包、手机加油站、舒适按摩座椅等多项惠民暖心服务,为过往司乘提供高品质的舒心出行服务,增强过往司乘人员的获得感、幸福感、安全感。
下一步,公司将继续巩固前期创建成果,丰富放心舒心消费单位建设内容,抓细节促发展,引创新谋福利,满足更多的消费者在新的市场环境之下对美好生活的向往,全力营造让人民群众满意、便利、安全、放心、舒心的消费环境,为维护泸州市市场消费秩序稳定保驾护航。