“庆中秋 迎国庆”在这举国欢庆、阖家团圆的双重喜悦里,在众人都在安排自己欢快的假期时,还有这么一群人坚守在自己的工作岗位上为祖国庆生!他们就是光荣的交通人。
泸州东南公司榕山收费站全体职工为切实做好窗口服务工作,以增强广大职工服务社会的热情和责任感为前提,提前准备、全面部署,充当好不同角色,确保为双节出行的司乘人员及游客提供安全、畅通、优美、文明、温馨的行车环境。
面面俱到,做好设施设备“安检员”
按照公司节前动员部署会要求,本着“不留死角、不漏一处”高度负责的态度,提前制定安全检查计划,对车道设施、设备机房、办公区域地等进行彻底巡检维护,确保安全隐患早发现、早处理。对排查出的问题做到立行立改,强化安全风险管控,切实保障“双节”期间设备运行稳定及车辆通行有序。
强化意识,争当美好出行“服务员”
召开节前动员会,提高全员思想认识,对节日期间文明用语、微笑服务、咨询解答等进行了强调和要求。以顾客至上为核心,切实做到“想顾客之所想,急顾客之所急,尽最大能力满足顾客需求,不断提升服务理念,积极做好便民服务和服务接待工作,要求真诚面对过往司乘人员,切实做好便民服务,为过往司乘人员免费提供开水、应急工具、行车指南等。
彰显责任,当好路情管控“巡查员”
加强收费广场巡查力度和频率,制止车辆违停情况,防止突发事故的发生,确保通行站口车辆通行安全有序;对收费站匝道灌木遮挡的标识标牌进行及时修剪处理,确保双节期间安全无事故。
一家不圆万家圆,万家圆时亦心安。国庆、中秋佳节榕山收费站全体员工将用实际行动表达着高速人的责任与担当。坚守岗位,尽职尽责,把安全、服务做到实处,践行“创享美好之路”的企业使命。
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