我是泸州蓝田收费站的一名收费班长，跟随着大部队加入了山东高速大家庭，成为了山高的一员。为了跟上山高步伐，我积极努力学习新知识新技能，全方位提升自我，收获满满的同时，我也感慨万分。今日想要分享的，便是我对山高企业文化的学习和感悟。

我们的使命--“富员强企、回报社会”:企业是社会的企业，企业的发展是政府和社会支持的结果，企业的发展是为了社会，只有真情回报社会，企业才能赢得社会的信赖和支持，才能不断地发展壮大。人的生命是有限的，但为人民服务的止境是无限的，我们要把有限的生命，投入到无限的为人民服务中去。

我们的核心价值--“高速致远、畅和笃行”：不断提升工作效率，增强工作能力，用不懈的奋斗创造属于我们的优异成绩。直面困难，勇于挑战，团结协作，一步一个脚印，踏实前行。

我们的企业精神--“责任、进取、卓越”：作为一名收费班长，发扬企业精神就得各项工作都要走在前头，做到“任人难任之劳，承人难承之重，挑人难挑之担”。在平时的工作中，要紧跟时代步伐，不断充实自我，多思考，多归纳，多总结，做到基本知识笃学，业务知识深学，修身知识勤学，急需知识先学。只有不断的学习，才能适应新形势的需求，做到“没有最好，只求更好”。

我们的服务理念--“微笑服务、超越期待、真诚虔敬、至臻致远 ”：作为一名收费员，每日的工作都会直接与司乘打交道，可以说收费员的形象代表了整个公司的形象。还记得那一日，我如往常一样开展着收费工作，一辆大货车对收费费率有争议，提出了质疑。我微笑着耐心解释收费依据和相关政策，但坐在副驾驶的女子不听，一直大声训斥我并狠狠地把手里的一瓶水朝我扔来。我仍保持微笑并出示相关文件给司机师傅查看，司机师傅看了文件之后向我表达了歉意并痛快缴纳了通行费。工作期间，我一直态度诚恳，用语文明礼貌，业务熟练流畅，山高“微笑服务、超越期待、真诚虔敬、至臻致远 ”的服务理念让我顺利地完成了各项工作，以优质的服务擦亮山高金字招牌。

我们的安全理念--“百道千序、万全之安、付出一万、杜绝万一 ”：时时刻刻牢记安全生产理念，强化员工安全生产意识，严格落实安全生产“晨会”制度，严格执行安全管理规范要求，防范化解安全风险，多维度保证收费站工作安全有序开展。坚守岗位，担当作为，早准备、早落实、精心组织、严密部署，以营造“畅、安、舒、美”的行车环境为工作重点，积极践行为社会公众提供高品质出行的服务理念，全力以赴做好安全保通保畅工作。

爱岗，是我们的职责；敬业，是我们的本分；青春，是我们的资本；奉献，是我们崇高的追求。山东高速企业文化是我们共同的财富，是我们共同的价值观和行为准则。学深悟透、内化于心，以学促干、外化于行！践行山东高速企业文化 ，川流不息的车辆、三尺岗亭就是我们发光发热的舞台！