“老人家,危险!这里是高速公路,行人不能上去。”11月16日晚上,泸州东南公司合江收费站广场上,收费员陈蜀黔劝阻了一位欲上高速的老人,并帮助其顺利回家。
当日20时左右,收费员陈蜀黔在广场巡查时,发现一位步履蹒跚的老人朝高速入口方向走来,立即赶上前阻止,老人神情不安,为了确保老人的安全,陈蜀黔将老人搀扶到护栏外,一边耐心安抚,一边询问对方联系发式和家庭住址。经过一番询问,发现老人表达含糊答非所问,随身也未发现通讯工具。考虑到情况特殊,她立即联系地方民警并告知情况,民警到达收费站后认出老人,原来老人住在附近村庄,患有老年痴呆,之前曾有过几次出走被找回记录。在与老人家属取得联系后,民警将其带回派出所休息。
以至善之心,行为民之实。下一步,泸州东南公司合江收费站将秉承“创享美好之路”的企业使命,深入践行“我为群众办实事”的服务理念,积极开展文明服务、延伸服务,履好每一份职,尽好每一份责,不断为社会公众提供更加温馨细致的服务,持续擦亮山东高速在西南地区的品牌形象。