春运启幕，归心似箭。为切实做好春运期间保通保畅工作，践行服务为民初心，榕山收费站以“保通保畅、有序运营”为基本原则，结合自身实际，扎实开展“心动力”志愿服务活动，用坚守筑牢通行防线，用温情温暖回家旅途，全方位展现高速服务担当。

聚焦保通保畅，以坚守践初心。面对春运期间车流量激增、突发情况增多的考验，收费站主动作为、精准发力，筑牢通行安全屏障。全体志愿者坚守岗位、昼夜值守，严格落实24小时值班制度，实时监测车流变化，灵活调整收费车道，推行客货分流、最大限度提升通行效率。完善应急响应机制，常态化开展应急演练，针对车辆故障、火情、大件车通行等突发情况，快速集结、高效处置，确保“遇事不慌、处置有序”，全力保障收费广场通而有序，用坚守守护万千家庭的团圆路。

深耕情暖旅途，以温情暖人心。收费站依托便民服务台，驿站休息室，延伸服务触角，扎实开展暖冬行动，让旅途充满暖意。便民服务台，备齐热水、姜茶、应急药品、简易修车工具等物资，为过往司乘提供路线指引、ETC调试、提供热水等贴心服务。针对深夜赶路、滞留司乘，主动送上热餐热饮，开放休息区域，缓解旅途疲惫；为货车司机提供免费加热服务，用点滴举措化解司乘旅途难题，让“心动力”志愿服务成为春运路上的暖心底色。

厚植文明交通，以新风润旅途。收费站以“心动力”志愿服务为载体，推动文明交通理念深入人心。青年文明号队员主动亮身份、践承诺，带头坚守一线，开展文明引导、规范停车劝导等服务，倡导“车让人、人守规”的交通风尚。广泛收集春运期间好人好事，及时宣传暖心事迹，传递正能量；开展“墨香暖归途”等活动，为司乘送上春联、福字，以文化元素增添年味，让司乘在平安通行的同时，感受浓浓的新春祝福。

此次春运“心动力”志愿服务活动，榕山收费站立足岗位实际，创新服务举措，既保障了道路通行顺畅，又传递了服务温情。下一步，收费站将持续总结活动亮点，固化服务经验，不断提升服务质量，让“心动力”志愿服务常态化、长效化，以更优质、更贴心的服务，护航每一段春运归途，彰显高速人的责任与担当。