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12月21日早上9时15分许，泸州东南公司路产管护大队在巡查途中接信息服务中心通知，公司所辖路段泸州至重庆方向K578+100M处，一辆大客车发生汽车故障，该车载有乘客48人，以老年人和妇女居多。情况紧急，管护铁军立即赶赴现场开展救援行动。
当时高速公路上还弥漫着雾气，行驶视线较差，管护队员到达现场后第一时间安排司机及乘客全部撤离到高速公路护栏外，在确保司乘人员人身安全的同时做好情绪安抚工作；另一方面采取相应安全防护措施，迅速进行布控，严防二次事故发生。
转客车辆到达现场后，管护队员会同高速公安、交通执法对乘客进行安全、有序的引导，滞留的48名乘客得以成功转移。期间，“一路三方”及时高效的处置和耐心的服务，赢得了司乘人员的一致好评。
泸州东南公司管护大队一直致力于打造一支为公司路产运营安全保驾护航的“管护铁军”，全力以赴为社会公众提供高品质出行服务，树立山东高速良好的省外品牌形象。